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解決方案四

解決方案四

  博興縣緊緊圍繞濱州市政務公開推進會議要求,將政務公開工作作爲推進政府職能轉變、建設服務型政府、樹立機關新形象的重要舉措,通過“實體”+“網絡”雙措並舉,持續鞏固便民服務大廳、智慧綜合體、門戶網站和微信公衆號四大陣地,堅持需求導向,優化公開流程,打造線上線下並舉的“陳戶樣板”,搭建完備的政務公開標准化體系。

  優化便民服務大廳服務效能。作爲全縣政務公開試點先行鎮,陳戶鎮積極調整便民服務大廳布局,優化政務公開整體效能。一是按照“五公開”標准,分門別類編印包括服務項目、工作流程、辦結時間、所需資料、監督電話等內容的服務指南,供群衆取閱;二是按群衆需求在廳內設立人社所、民政辦、醫療管理辦、司法所等14個部門櫃台,提供居民保險、人才就業、醫療報銷、法律咨詢等30多項便民利民服務,通過設置“一點通”便民服務查詢機,方便群衆信息查詢,實現末端服務全覆蓋;三是開通鎮級民生服務熱線,受理範圍包括咨詢求助類、投訴舉報類、建言獻策類等服務事項,專人受理,限時辦結。今年以來,民生服務熱線件,有力促進了全鎮社會經濟的穩定發展。

  創新發揮智慧綜合體即戰力。創新探索陳戶鎮智慧綜合體與政務公開工作內在聯系,著力開創以公開促和諧新局面。由智慧綜合體定期更新發布各種惠民政策、政府動態,群衆通過有線電視即可隨時查詢,實現由“看電視”向“用電視”轉變。今年以來,智慧綜合體累計公開村級財務支出明細2900余條,鎮級新聞動態160余條,群衆足不出戶即可享受政務公開便利。

  充分發揮網絡平台集約功能。充分發揮“中國博興”政府門戶網站信息公開平台及“濱州集約化平台”作用,明確信息發布、解讀回應、互動交流、便民服務等功能定位,按照國務院辦公廳印發的《政府網站發展指引》規範內容保障,圍繞社會保險、食藥監管、社會救助、涉農補貼、規劃計劃等模塊,上半年累計發布信息300余條,方便公衆及時查詢並獲取信息。


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